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Termo do Serviço

Todos os serviços prestados pela WellCare são orientados para melhor segurança e assertividade no monitoramento de seus pacientes. Uma equipe qualificada trabalha para que a qualidade e a produtividade sejam constantes, tendo sempre foco na atenção e cuidado ao paciente.

Os termos abaixo descritos expressam a sistemática de trabalho e a solução proposta pela WellCare Monitoramento. Leia-os com cuidado para que a amplitude do serviço e as condições fiquem claras e sejam compreendidas. Lembre-se que a WellCare é um serviço de monitoramento e acompanhamento do paciente e de forma algum substitui seu médico ou assume qualquer responsabilidade sobre seu procedimento. Também não se trata de um serviço de urgência / emergência. Em caso de algum evento adverso, contate imediatamente ou procure o serviço de emergência médica mais próximo.

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TERMO DE CONSENTIMENTO INFORMADO
Ao aceitar este termo de serviço, concordo em participar do programa de monitoramento remoto de pacientes durante o período de minha recuperação, estando ciente que dados sobre meu estado de saúde / quadro clínico serão compartilhados com a Central de Monitoramento WellCare. Estou ciente que o monitoramento ocorrerá através do Bracelete de Monitoramento de Parâmetros Clínicos – BMPC que devo utilizar 24 horas por dia no período de acompanhamento e monitoramento. Estou ciente que os dados do monitoramento serão utilizados para auxiliar no meu plano terapêutico, sendo informados ao meu médico assistente, que é o único responsável pelo meu tratamento. Que a WellCare não é um serviço de emergência médica, nem pode intervir no plano terapêutico, realizar evoluções ou prescrições médicas. Também declaro que fui informado das regras de utilização, cuidados e obrigações em caso de danos ao equipamento, perda ou roubo. O BMPC foi entregue de forma operacional e confiado a mim. Estou ciente que devo devolvê-lo, nas mesmas condições que me foi entregue, ao término do período de monitoramento.

Informações sobre o serviço WellCare:

Enquanto você estiver utilizando o Bracelete de Monitoramento de Parâmetros Clínicos (BMPC), ele irá realizar de forma automática e de hora em hora, a coleta de informações. O BMPC transmite os dados coletados para o seu celular através do aplicativo que já foi instalado na clínica. Periodicamente e conforme sua agenda de monitoramento, a Central de Monitoramento WellCare irá processar esses dados e ligar para você avaliando, através de uma entrevista, seu quadro clínico. Não esqueça de contribuir com algumas informações preliminares... elas irão contribuir para uma boa anamnese e na elaboração de um boletim de monitoramento preciso, ajudando seu médico na melhor condução de sua recuperação. A partir da coleta das informações do BMPC e dos dados informados e coletados pela central de monitoramento, um boletim clínico de acompanhamento será gerado e enviado para seu médico.  A WellCare não pode orientar ou indicar qualquer tipo de terapia em saúde, nem alterar o plano terapêutico do paciente. Somos um serviço de monitoramento e acompanhamento, geralmente aplicado após um procedimento cirúrgico, trazendo maiores informações para o médico responsável pelo seu tratamento.

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Sobre o APP WellCare:

O APP WellCare foi desenvolvido com a melhor tecnologia disponível. Conta com recursos para garantir a transferência de informações entre paciente, clínica, médico e central de monitoramento. Sempre que um paciente baixar o aplicativo e fizer seu check, a central de monitoramento passa atuar para acompanhar os parâmetros clínicos do paciente, disponibilizando um boletim de monitoramento ao médico responsável.

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Sobre o Bracelete de Monitoramento de Parâmetros Clínicos (BMPC):

O BMPC deve ser utilizado preferencialmente no pulso esquerdo, aproximadamente 1,5 cm de distância da mão, nem apertado, nem de forma que fique solto. O BMPC é dotado de botão touch na tela principal que permite a mudança de telas e alternância na
visualização dos parâmetros clínicos. Todas as informações clínicas são coletadas automaticamente pelo BMCP, com exceção do ECG. Quando necessário realizar este acompanhamento, a central de monitoramento irá entrar em contato para orientá-lo para realização do ECG de forma correta. Nesse caso, será necessário a aproximação de do dedo da outra mão no botão metálico frontal do BMPC. 

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O BMPC é resistente a água! Você pode tomar banho e praticar esportes com ele! A bateria do BMPC possui duração de cerca de 7 dias. Mas em caso de necessidade, pode ser recarregado facilmente através de qualquer porta tipo USB A. Você pode utilizar seu carregador de celular ou porta USB de seu computador ou notebook. 

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Apesar de ser construído para uso diário e ter sido testado em diversas situações, o BMPC é um dispositivo eletrônico sensível que requer diversos cuidados:
- Evite choques, batidas ou movimentos bruscos que podem quebrar o dispositivo;
- Evite nadar e mergulhar com o dispositivo;
- Evite retirar do pulso por longo tempo no período de monitoramento;
- Não utilize em outra pessoa a não ser naquela em que está em acompanhamento
- Em caso de descarga, o dispositivo pode ser conectado a uma porta ou carregador USB para carga;

- Se houver necessidade de limpeza, utilize sabão e água;
- Evite ligar e desligar o BMPC. O monitoramento de parâmetros pode ser afetado ou suspenso.

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Importante! 

WellCare não é um serviço de emergência médica, nem atua neste sentido!

WellCare não é um serviço disponível diretamente para pacientes e sim voltado para serviços de saúde, especialmente clínicas médicas.

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  • A WellCare não substitui o trabalho da equipe médica responsável pelo paciente.

  • A WellCare não assume responsabilidades sobre o procedimento ou tratamento, nem interfere em prescrições, evoluções ou participa do prontuário médico.

  • Utiliza a tecnologia de wearable (dispositivos conectados ao corpo) e entrevistas realizadas através de uma Central de Monitoramento para enriquecer o conteúdo de informações de pacientes com doenças crônicas ou pós procedimento cirúrgico no intuito de manter informada a equipe assistencial responsável e facilitar as decisões necessárias para o melhor tratamento, sendo um serviço de apoio, reativo a determinadas condições.

  • Os dispositivos utilizados, apesar de representarem o "estado da arte" em termos de tecnologia e aplicação, sendo criteriosamente selecionados pela equipe de engenharia da WellCare, ainda não podem ser comparados, em termos de precisão, com dispositivos eletromédicos utilizados em ambientes de saúde. Assim, pequenas diferenças são consideradas admissíveis e não interferem no acompanhamento proposto. 

 

Ao término de seu monitoramento (e se for o caso), devolva seu BMPC a clínica que ofereceu o serviço de monitoramento da WellCare. Qualquer dúvida em relação ao uso do BMPC, clique no botão de Suporte Técnico disponível na tela do APP WellCare.

 

Lembre-se de ler o Termo de Privacidade!

A equipe da WellCare Monitoramento deseja uma rápida recuperação.

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